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プライバシーポリシー

最終更新日：2025-12-12

本プライバシーポリシーは、iLoveTranslator.ai（以下「当社」または「本サービス」）が、提供する製品およびサービスの利用に関連して、お客様の情報をどのように収集・利用・保管・保護するかを説明するものです。本サービスを利用することで、本ポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

1. はじめに

当社はお客様のプライバシーを重視しています。本ポリシーは透明性を確保し、適用法令に準拠することを目的としています。画像翻訳、アカウント管理、サブスクリプション、関連機能を含む本サービス全体に適用されます。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

  • 画像コンテンツ：翻訳や関連処理のためにアップロードされた画像
  • 画像リンク：お客様が入力した画像 URL
  • アカウント情報：認証に必要なメールアドレスおよび基本プロフィール情報（例：アバター）
  • 連絡情報：サポート依頼やフィードバック時に提供される情報

2.2 自動的に収集される情報

  • 技術情報：ブラウザ種別、OS、IP アドレス
  • 利用情報：アクセス時刻、ページ閲覧、機能利用状況、リクエストのメタデータ
  • 端末情報：端末種別、画面解像度、言語設定
  • Cookie 情報：ユーザー体験向上のための Cookie および類似技術

2.3 第三者から取得する情報

  • 決済情報：Creem を通じて処理されるサブスクリプションおよび請求データ
  • ソーシャルログイン情報：Supabase が管理する第三者ログイン時の基本アカウント情報

3. 情報の利用目的

3.1 サービス提供

  • 画像翻訳リクエストと関連タスクの処理
  • アカウント、認証、サブスクリプションの管理
  • 決済、請求、クレジット付与の処理

3.2 サービス改善

  • 利用傾向の分析による機能性・信頼性の向上
  • 新機能の開発および性能最適化
  • 技術保守およびアップデートの実施

3.3 連絡・通知

  • サービス関連のお知らせや更新通知
  • カスタマーサポートの提供
  • お客様の同意がある場合に限ったマーケティング情報の送信

4. 情報の保管とセキュリティ

4.1 データ保管

  • 画像と結果：ダウンロードや再アクセスのため、原則 7 日間（プランにより変動）保管し、期間経過後に自動削除
  • アカウントと請求：サービス提供、会計、監査上必要な期間保管
  • インフラ：画像・結果の保管に Cloudflare R2、認証およびデータ永続化に Supabase を利用する場合があります

4.2 セキュリティ対策

  • 通信の暗号化：転送中データは SSL/TLS で保護
  • アクセス制御：本番環境は厳格なロールベースアクセス制御を実施
  • 定期監査：定期的なセキュリティレビューと脆弱性スキャン
  • 教育：関係スタッフに対する必要なデータ保護トレーニング

4.3 保持期間

  • 画像：原則最大 7 日間保持後に削除
  • アカウント情報：アカウント有効期間中保持（法令で求められる場合はそれ以上）
  • 技術ログ：セキュリティおよび運用分析のため最大 90 日間保持する場合あり
  • 決済記録：法令および会計要件に従って保持

5. 情報共有

5.1 販売はしません

  • 当社はお客様の個人情報を販売しません

5.2 共有する場合

  • 業務委託先：サービス運営に必要な範囲で信頼できる事業者と共有（例：決済の Creem、認証の Supabase、保存の Cloudflare R2、Google Generative Language APIs などの AI 処理プロバイダー）
  • 法的要請：法令に基づく場合、または当社の権利保護に必要な場合
  • 事業承継：合併、買収、資産譲渡などの場合
  • 本人同意：お客様が明示的に同意した場合

6. Cookie とトラッキング技術

6.1 Cookie の種類

  • 必須 Cookie：認証等の基本機能に必要
  • 機能 Cookie：テーマ等の設定保持
  • 分析 Cookie：利用状況把握と体験改善
  • マーケティング Cookie：同意がある場合のパーソナライズ表示

6.2 管理方法

Cookie はブラウザ設定から管理できます。全許可、非必須拒否、既存 Cookie 削除、通知設定などが可能です。

7. お客様の権利

居住地域および適用法令に応じて、次の権利を有する場合があります。

  • 開示：当社が保有する情報の確認
  • 訂正：不正確または古い情報の修正
  • 削除：アカウントおよび個人データの削除請求（法的例外あり）
  • 制限・異議：処理の制限または異議申立て
  • データポータビリティ：構造化された一般的形式でのデータ取得
  • 同意撤回：以前に与えた同意の撤回

これらの権利行使は support@ilovetranslator.ai までご連絡ください。

8. 児童のプライバシー

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としていません。児童の個人情報を故意に収集することはありません。保護者の方が児童による情報提供に気付かれた場合はご連絡ください。速やかに対応します。

9. 国際データ移転

お客様の情報は、居住国・地域外のサーバーで処理または保管される場合があります。当社は国際移転時に適切な保護措置を講じます。

10. ポリシー改定

本ポリシーは随時更新される場合があります。重要な変更は、Web サイト告知、メール、アプリ内通知などで案内することがあります。特段の定めがない限り、公開時点で効力を生じます。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関する質問や請求は support@ilovetranslator.ai までご連絡ください。